FormularioLee con atenciónFlashbit S.A.C. · RUC 20616338201 · Jr. Huallaga Nro. 237, Amarilis, Huánuco, Huánuco, PerúTipo de solicitudReclamoQuejaReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.1. Identificación del consumidorNombres y apellidos completos0 / 200Tipo de documentoDNICarnet de extranjeríaPasaporteNúmero de documento0 / 8El DNI tiene 8 dígitos.Domicilio0 / 300Teléfono (opcional)0 / 9+51Correo electrónico0 / 254Aquí recibirás la copia de tu hoja y la respuesta.Soy menor de edad2. Identificación del bien contratadoTipoProducto o servicioProductoServicioMonto reclamado (S/)Usa 0 si no reclamas un monto.Descripción del producto o servicio0 / 20003. Detalle de la reclamación y pedidoDetalle: cuéntanos qué pasó0 / 5000Mínimo 10 caracteres.Pedido: ¿qué solución esperas?0 / 2000Foto o captura (opcional)Adjuntar imágenesHasta 4 imágenes del producto o de tu boleta. PNG, JPG, WebP o GIF, 8 MB cada una.Acepto que mis datos personales se usen para gestionar este reclamo y responderme, y que se me envíe una copia de la hoja a mi correo.Enviar hoja de reclamaciónLa formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.¿Ya presentaste un reclamo o queja? Consulta su estado